Terms of service
1. 定義
「アカウント」とは、ウェブサイトの特定の部分にアクセスしたり、特定の商品を購入したりできるようにするためにお客様に割り当てられたアカウントを意味します。
「不可抗力事象」とは、影響を受ける当事者の合理的な制御が及ばない事象、または一連の関連事象（政府の命令、パンデミック、停電、第三者に影響を及ぼす労働争議、法律の変更、災害、爆発、火災、洪水、暴動、テロ攻撃、戦争などを含む）を意味します。
「商品」とは、本利用規約に従って当社がお客様に提供する購入可能な商品を意味します。
「店内」とは、当社の小売店舗のいずれかを意味します。
「知的財産権」とは、著作権、意匠、商標、企業秘密、ノウハウ、秘密情報、特許、発明、発見、および1967年世界知的所有権機関設立条約第2条に定義されるその他すべての知的財産に関する現在および将来の登録済みおよび未登録の権利を含むすべての知的財産権を意味し、「知的財産」もそれに相当する意味を持ちます。
「損失」には、利益、貯蓄、収益またはデータの損失、および弁護士と顧客自身の間の訴訟費用を含むその他の請求、損害、損失、責任および費用が含まれます。
「オンラインストア」とは、当社のウェブサイトを通じて商品を購入するためのポータルを意味します。
本利用規約における「当事者」または「当事者ら」とは、文脈に応じて、お客様および/または当社を個別または総体的に意味するものとします。
「個人情報」とは、識別可能な生存する個人に関する情報を意味します。
「価格」とは、下記第6条に従って当事者間で合意された商品の購入価格を意味します。
「利用規約」とは、当社のウェブサイトの利用を規定し、お客様と当社との間の合意を定める本利用規約を意味します。
「基盤システム」とは、本ウェブサイトの基盤となる、または本ウェブサイトに接続されるネットワーク、システム、ソフトウェア、データ、または資料を意味します。
「ユーザーID」とは、アカウントを作成するためにお客様に割り当てられた固有の名前および/またはパスワードを意味します。
「当社」とは、ニュージーランドで設立された有限責任会社（会社番号6066489）であるPuffing Kiwiを指します。
「ウェブサイト」とは、www.puffingkiwi.co.nzにあるウェブサイトを意味します。
「お客様」、「お客様の」または「お客様の」とは、ウェブサイトにアクセスする人、または店頭で商品を購入する人、または第 3.1.b 項が適用される場合は、お客様と、お客様が代理で行動する人の両方を意味します。
2. 解釈
2.1 本利用規約では、明示的に別段の定めがない限り、
a. 法令または法定規定への言及には以下のものが含まれます。
- 随時修正、統合、および/または再制定された当該法令または法定規定。
-
当該法令または法定規定に基づいて制定された従属立法。
b. 見出しは解釈に影響を与えない。
c. 「人」には、会社、パートナーシップ、有限責任パートナーシップ、非法人団体および信託が含まれます。
d. 「含む」および類似の言葉は、いかなる制限も意味するものではありません。
3. 利用規約の承諾
3.1 ウェブサイトにアクセスおよび/または使用し、および/または店舗で商品を購入することにより、
a. お客様は本利用規約に拘束されることに同意するものとします。
b. 別の人物（会社など）に代わってアクセスおよび使用する場合、お客様は、その人物を代表して本利用規約に同意する権限があり、実際に同意していること、また、その人物を代表して同意することにより、その人物が本利用規約に拘束されることを確認します。
3.2 本利用規約に同意しない場合は、本ウェブサイトにアクセスして使用することは許可されず、直ちにアクセスや使用を中止する必要があります。
4. 変更
4.1 当社は、ウェブサイト上で更新することにより、いつでも本利用規約を変更することができます。
別途記載がない限り、変更は直ちに有効となります。最新の利用規約をご確認いただくことは、お客様の責任となります。本ウェブサイトへのアクセスおよびご利用を継続することにより、お客様は、随時変更される利用規約に拘束されることに同意するものとします。
4.2 当社は、予告なく、また責任を負うことなく、本ウェブサイトを変更、中断、中止、またはアクセスを制限することがあります。
4.3 本利用規約は、2023 年 11 月 14 日に最終更新されました。
5. お客様の義務
5.1 お客様は、当社との取引（アカウントの設定時を含む）において、真実かつ最新で完全な情報を提供しなければならず、その情報が真実かつ最新で完全なまま維持されるよう、必要に応じて速やかに情報を更新しなければなりません。
5.2 当社のウェブサイトまたはインストアでご購入いただく際、お客様は18歳以上であり、当社からの要請に応じて有効な身分証明書を提示できることをご確認および承認するものとします。18歳未満の方がウェブサイト上で商品をご購入いただいた結果、当社が被る損失、請求、または損害について、当社は、18歳未満の方による購入により発生した損失等について、親権者または保護者に責任を求める場合があります。
5.3 お客様は、
以下の行為を行わなければなりません。
a. ウェブサイトまたは基盤システムを危険にさらす、または危険にさらす可能性のある行為、またはウェブサイトまたは基盤システムを損傷または妨害しようとする行為（マルウェア、ウイルス、ワーム、トロイの木馬、時限爆弾、キーストロークロガー、スパイウェア、またはその他の類似の機能を含む）を行ったり、使用したり、導入したりしてはなりません。また、
b. 当社の書面による同意がない限り、標準のウェブブラウザを使用してのみ本ウェブサイトにアクセスし、その他の方法を使用しないでください。その他の方法には、スクレイピング、ディープリンク、ハーベスティング、データマイニング、ロボットまたはスパイダーの使用、自動化、またはこれらに類するデータ収集、抽出、または監視方法が含まれます。
5.4 当社のウェブサイトへのリンクを設定するには、当社の書面による許可が必要です。リンクを希望される場合は、info@puffingkiwi.co.nz までメールでご連絡ください。
5.5 お客様は、お客様のユーザー ID を使用して当社の Web サイトにアクセスし使用する人物の不履行を含め、お客様が本利用規約を遵守しなかったことに直接的または間接的に起因して当社が被った、または負ったすべての損失について当社を補償するものとします。
5.6 当社は、お客様のユーザー ID を使用して当社の Web サイトにアクセスし使用する人物の不履行を含め、お客様が本利用規約を遵守しなかったことに直接的または間接的に起因してお客様が被った、または被ったいかなる損失についても、一切責任を負いません。
6. 価格
6.1 商品に対して支払われる価格は、当社のウェブサイトに表示されている価格、店頭に表示されている価格、またはお客様に書面で提示された価格、および当社が独自の裁量で随時変更する価格とします。
7. 支払い
7.1 価格の支払い時期は重要であるため、価格は、店頭での購入時またはオンライン ストアのチェックアウト機能を通じて全額お支払いいただきます。
7.2 お支払いは、当社のオンライン ストアのチェックアウト機能、決済済みの資金、または当社が規定または承認したその他の方法により行う必要があります。
7.3 別途記載がない限り、価格にはGSTが含まれています。お客様は、価格の支払いと同時に、かつ同一の基準に基づき、1985年物品サービス税法に定められた適切な税率でGSTをお支払いいただく必要があります。GSTは、他の金額から控除または相殺することなく、適用されます。また、価格に明示的に含まれている場合を除き、価格に加えて適用されるその他の税金および関税もお支払いいただく必要があります。
7.4 Puffing Kiwi の独自の裁量により、商品の購入ごとにロイヤルティ ポイントが発行される場合があります。条件は Puffing Kiwi が随時変更する場合があります。
8. キャンセル
8.1 当社は、本利用規約の対象となる注文について、次の各号に定める場合、またはその他当社の独自の裁量により、お客様への書面による通知をもって、商品の発送前であればいつでも当該注文をキャンセルする権利を留保します。かかる通知を行った場合、当社は既にお支払いいただいた金額を速やかに返金するものとします。
8.2 当社が第 8.1 項に従って権利を行使する場合、当社はかかるキャンセルによって生じるいかなる損失についても責任を負いません。
9. キャンセルの効果
9.1 商品の注文がキャンセルされると、本利用規約のすべての規定は、 （その規約に従って、または無期限に）存続し、引き続き効力を有することを意図し、かつ効力を持ち続ける規定を除き、効力を失います。
9.2 商品の注文のキャンセルは、キャンセル日時点のいずれの当事者の発生した債務および権利（該当する場合、支払われるべき発生した権利を含む）にも影響を及ぼしません。
10. 配送
10.1 商品の配送方法は、注文時に選択し、支払うことができます。
10.5 当社は、商品の配送が遅れた場合、または配送できなかった場合に生じたいかなる損失または損害についても責任を負いません。
11. 保証および返品ポリシー
11.1 メーカーの保証書に詳細および規定されている条件を除き、Puffing Kiwi は一切の責任を負いません。
11.2 商品の不具合があった場合は、購入日から7日以内にご連絡ください。返品・交換の対象となるのは、未使用かつ商品タグ・パッケージが揃っているものに限ります。返品時の送料はお客様負担となります。
11.3 商品が Puffing Kiwi の同意なしに修理または変更された場合。
11.4 Puffing Kiwi は、商品の交換、修理、またはクレームの評価の遅延に対する補償責任を負いません。
11.5返品は、商品に欠陥があり、状況から合理的に可能な限り、お客様の費用負担で、すべての梱包材と説明書とともに返品された場合にのみ検討されます。また、商品が新品として返品されるものとします。
11.6 配送料は返金不可であり、商品を当社に返送する際の全費用はお客様の負担となります。
12. 機密保持
本利用規約の条項は、両当事者にとって厳重に秘密に保持されます。いずれの当事者も、開示対象者および開示条件について相手方当事者の書面による同意を得ることなく、本利用規約の対象となる契約に関連するいかなる条項またはいかなる情報（特に財務情報）も、当事者以外の者に対して開示し、または開示を許可することはできません。
13. 知的財産
13.1 当社（および当社のライセンサー）は、ウェブサイト（すべての情報、データ、テキスト、グラフィック、アートワーク、写真、ロゴ、アイコン、録音、ビデオ、外観と雰囲気を含む）および基盤システムに関するすべての所有権および知的財産権を所有します。
13.2 当社が商品の提供の結果として知的財産を開発または創出した場合、当社はその知的財産およびその商業的応用に関するすべての権利の所有権を留保するものとします。
13.3 本第 13 条に定める知的財産権は、第 12 条に定める当社の機密保持義務を制限するものではありません。
14. 不可抗力事象
14.1 不可抗力事象により、いずれかの当事者が本契約で要求される義務（支払義務を除く）を履行できない場合、または履行が遅れる場合、当該義務は不可抗力事象の継続中停止されます。
14.2 一方の当事者の義務が第14.1項に従って90日間以上停止された場合、相手方は書面による通知により本契約を直ちに解除することができます。
15. 免責事項
15.1 法律で認められる範囲において、当社および当社のライセンサーは、以下に関連する損失について、お客様またはその他の人物に対して一切の責任を負いません。
a. ウェブサイトが（全体的または部分的に）利用できない、または動作が遅い場合。
b. ウェブサイトを通じて提供される情報における誤りまたは省略
c.本ウェブサイトへのアクセスまたは利用時に、コンピュータシステムに損害を与えたり、詐欺の被害に遭う可能性のあるウイルスやその他の干渉にさらされること。疑義を避けるため、本ウェブサイトへのアクセスおよび利用のプロセスが、こうした事態からお客様を保護することを保証することは、お客様の責任です。
d. 本ウェブサイトからリンクされているサイト。本ウェブサイト上の他のサイトへのリンクは、当社が当該サイトまたはそのコンテンツ、運営、製品、運営者を推奨、承認、推薦することを意味するものではなく、また、それらについて責任を負うことを意味するものでもありません。
15.2 当社は、本ウェブサイトがすべての国において適切または利用可能であること、あるいはコンテンツがすべての国の法律に適合していることについて、いかなる表明または保証も行いません。お客様は、本ウェブサイトへのアクセスおよび利用が違法または禁止されていないこと、またお客様の管轄区域における適用法を遵守することについて、ご自身の責任となります。
16. 責任
16.1 当社は、法律で認められる最大限の範囲において、以下の通りとします。
a. お客様は、自己の責任において本ウェブサイトにアクセスし、本ウェブサイトを利用するものとします。
b. 当社は、本利用規約、本ウェブサイト、またはお客様による本ウェブサイトへのアクセスおよび利用（またはアクセスもしくは利用できないこと）に基づき、またはこれに関連して生じたいかなる損失についても、お客様またはその他の者に対して責任を負いません。この免責は、当社の責任または義務が契約違反、不法行為（過失を含む）、衡平法違反、法定義務違反、その他いかなる理由から生じたかを問わず適用されます。
16.2 法律で認められる場合を除き、本利用規約のいかなる規定も、1993年ニュージーランド消費者保証法または除外できないその他の消費者保護法の適用を除外する効果を有しません。当社の責任が除外できないものの限定できる範囲において、当社の責任は商品価格に限定されます。
16.3 法律で認められる最大限の範囲で、かつ本利用規約の第 16.1 条および第 16.2 条が適用されない範囲においてのみ、本利用規約に基づき、または本利用規約に関連して、あるいは本ウェブサイトに関連して、あるいはお客様による本ウェブサイトへのアクセスおよび使用 (またはアクセスもしくは使用できないこと) に関連して当社がお客様に対して負う全責任は、商品の価格を超えないものとします。
17. プライバシーとクッキーに関するポリシー
17.1 当社による本ウェブサイトに関連する個人情報の収集および使用は、以下のプライバシーおよびクッキーポリシーに準拠します。
17.2 当社は、個人情報の取り扱いにおいて、ニュージーランドプライバシー法2020（以下「本法」といいます）を遵守します。本ポリシーは、本法に基づくお客様の権利を制限または排除するものではありません。本法に関する詳細は、www.privacy.org.nz をご覧ください。
17.3 当社は、本利用規約およびお客様と合意したその他の特定の取り決めに従って、個人情報を収集、使用、開示および保護します。
17.4 当社は、お客様の個人情報を以下の情報源から取得します。
a. 当社のウェブサイト経由、登録またはサブスクリプション手続きを通じて、または電話やメールなどを通じた連絡など、お客様ご自身からの提供
b.お客様がFacebookやその他のソーシャルメディアアカウントの詳細を当社に提供し、かつ、当該アカウントの設定（プライバシー設定）に従い、当社がお客様のプロフィールページなどソーシャルメディアサービスから情報を取得できる場合
c. お客様が許可した場合、または情報が公開されている場合、第三者からの収集
17.5可能な場合、当社はお客様から直接個人情報を収集します。
17.6また、お客様が当社のウェブサイトにアクセスまたはご利用になる際には、技術情報を収集する場合もあります。これには、お客様が当社のウェブサイトにアクセスし、閲覧し、ウェブサイトとやり取りする方法に関する情報が含まれる場合があります。
17.7 当社は、クッキーやその他の手段を用いて、この種の技術情報を収集することがあります。クッキーとは、お客様の明示的な許可を得て、お客様のデバイスに転送するデジタル識別コードであり、当社のシステムがお客様のブラウザを認識できるようにします。クッキーを無効にしたい場合は、ブラウザまたは当社のウェブサイト内で直接設定を変更することで無効にすることができます。ただし、クッキーを無効にした場合、当社のウェブサイトで利用可能なすべての機能をご利用いただけない場合があります。当社は、収集した技術情報を、お客様による当社のウェブサイトの利用状況の把握、ウェブサイトの動作改善、そしてお客様の特定のニーズにより適切かつ有用なウェブサイトへのカスタマイズに役立てます。
17.8 当社は、お客様の個人情報を以下の目的で利用することがあります。
a. あなたの身元を確認するため。
b. お客様に当社のウェブサイトを提供するため、また当社のウェブサイトを改善するため。
c. 電子的手段（テキストメッセージや電子メールなど）を含む方法で、お客様に当社のサービスを販売するため。
d.クレジットカード取引の承認および処理を含む、お客様への請求および支払いの処理のため。
e. あらゆる請求を防御し、当社がお客様に本ウェブサイトを提供するに至った条件へのお客様の準拠を確認することを含め、当社の法的権利および利益を保護および/または執行するため。
f. お客様または法令によって認められたその他の目的のため。
17.9お客様は、当社から送信されるあらゆるプロモーション、マーケティング、または情報提供のご連絡をオプトアウトする権利を有します。オプトアウトは、各ご連絡に記載されている指示に従うか、info@puffingkiwi.co.nz までメールでご連絡ください。
17.10 当社は、お客様の個人情報を第三者に販売、配布、または貸与することはありません。ただし、以下の場合には個人情報を開示することがあります。
a. 当社ウェブサイトをサポートする事業者（当社が当社ウェブサイトを提供するために使用する基盤となる IT システムまたはデータセンターをホストまたは維持する事業者を含む）のみ（ただし、当該事業者が当社にサービスを提供するために必要な場合）。
b. お客様の個人情報の提供を法的に要求できる人物（例：規制当局）
c. 法律により認められたその他の人物（例：法執行機関）
d. お客様が承認したその他の者。
17.11当社のウェブサイトをサポートする事業体はニュージーランド国外に所在する場合があります。その場合、お客様の個人情報はニュージーランド国外で保管および処理される可能性があります。
17.12 当社は、お客様の個人情報を紛失、不正行為、その他の不正使用から保護するために合理的な措置を講じます。
17.13 当社がお客様に関する容易に取得可能な個人情報を保有している場合、法律に定められた特定の拒否事由に従い、お客様には以下の権利があります。
a. 当社がその情報を保有しているかどうかの確認を得るため
b. その情報にアクセスするため。
c. 当該情報の訂正または削除を要求する権利（一般に「忘れられる権利」として知られています）。
17.14 上記の権利のいずれかを行使される場合は、info@puffingkiwi.co.nz までメールでご連絡ください。これらの権利を行使される前に、当社は、お客様が個人情報の所有者本人であることを確認するための証拠を提出していただく必要があります。また、当社は、請求の真正性について納得できるまで、これらの権利を行使しない権利を留保します。メールには、当該証拠と、請求内容（例：請求する個人情報、または訂正内容）を明記してください。
17.15 訂正のご依頼に関して、当社は訂正が合理的であり、かつ当社が個人情報を合理的に変更できると判断した場合、訂正を行います。訂正を行わない場合、または訂正を行うことができない場合、当社は、訂正をご依頼いただいた個人情報に訂正の旨を記載するための合理的な措置を講じます。
17.16 必要に応じて、当社はお客様に個人情報のコピーを提供したり、その情報を修正または削除したりするために当社が要する合理的な費用を請求することがあります。
17.17 当社は安全なインターネット接続を維持するために合理的な措置を講じていますが、お客様がインターネット経由で当社に個人情報を提供する場合、お客様は当該情報の提供が自己の責任となることに同意するものとします。
17.18 当社のウェブサイト上のリンクからインターネット上の他のウェブサイトへ移動する場合、当該ウェブサイトの所有者はお客様の個人情報に関する独自のプライバシーポリシーを定めています。当該ウェブサイトに個人情報を提供される前に、当該ウェブサイトのプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。
18. 停止および終了
18.1 当社が有するその他の権利や救済手段を損なうことなく、お客様が本利用規約に違反したと判断した場合、または当社が適切と判断した場合、当社は、通知なく直ちにお客様の本ウェブサイト（またはその一部）へのアクセスを停止または終了することができます。
18.2 停止または終了した場合、お客様は直ちに本ウェブサイトの使用を中止し、それ以上アクセスしようとしてはなりません。
19. 紛争解決
19.1 本契約のいずれの当事者も、本条項 19 の規定を遵守しない限り、本契約から生じるいかなる紛争 (本契約の有効性、違反、終了、または不法行為、衡平法、もしくは法令に基づく請求に関する紛争を含む) に関して裁判または仲裁手続きを開始しないものとします。
19.2 本契約に基づき、または本契約に関連して紛争が発生したと主張する当事者は、紛争の内容を明記した書面による通知を他のすべての当事者に送付しなければなりません。
19.3 いずれかの当事者から通知を受領した場合、本契約の当事者は、
a. 協力し、紛争を迅速に解決するために最大限の努力を払わなければなりません。
b. 当事者が通知の受領後7日以内（または書面で合意する追加期間以内）に紛争を解決できない場合、当事者は当該紛争を調停（以下「調停」という。）に付託しなければならない。
19.4 調停は、あらゆる点において解決協会標準調停合意書（ニュージーランド版）に基づいて行われるものとする。
19.5 調停は調停人によって行われ、当事者間で合意された手数料がかかります。当事者間で合意に至らない場合、調停人は解決機関の当面の議長によって選任されるものとします。
19.6 緊急の暫定的救済を求める締約国は、紛争の他の締約国に書面で通知することにより、19.1項から19.5項までの規定に従わないことを選択することができるが、その適用は、求める救済の範囲内において、かつ当該暫定的救済の申立ての処理に必要な期間に限られる。ただし、当該申立ての処理後、19.1項から19.5項までの規定は再び効力を生じるものとする。
20. 一般事項
20.1 当社は、お客様にご連絡する必要がある場合、EメールまたはSMSメッセージでご連絡することがあります。お客様は、これが書面による通信に関するすべての法的要件を満たすことに同意するものとします。
20.2 本利用規約、および本利用規約もしくは本ウェブサイトに関連する一切の紛争は、ニュージーランド法に準拠し、ニュージーランド法に従って解釈されるものとします。各当事者は、本利用規約または本ウェブサイトに関連する一切の紛争について、ニュージーランドの裁判所の専属管轄権に服するものとします。
20.3 当社が本利用規約に基づく権利を放棄する場合、その権利放棄は書面で行う必要があります。
20.4 本利用規約のいずれかの条項または一部が違法、執行不能、または無効であるか、または違法、執行不能、または無効となった場合、当該条項または一部は、当該違法性、執行不能性、または無効性を是正するために必要な範囲で修正されたものとみなされます。修正が不可能な場合、当該条項または一部は、あらゆる目的において本利用規約から分離されたものとみなされ、本利用規約の残りの部分は引き続き拘束力および執行力を有するものとします。
20.5 本利用規約は、お客様による本ウェブサイトのご利用に関するすべての事項を定めるものであり、お客様が本利用規約に同意する前に協議、交換、または合意された事項に優先し、無効となります。お客様は、本利用規約に明示的に規定されていない本ウェブサイトに関するいかなる表明、保証、または合意にも依拠していないことを承諾し、認めます。また、かかる表明、保証、または合意は、お客様が本利用規約に同意した日から効力を生じません。